Online nakupovanie sa v uplynulom roku stalo pre väčšinu Slovákov takmer rutinou. Rast popularity online nakupovania ale zneužívajú aj niektoré nespoľahlivé e-shopy, ktoré chcú zarobiť na neskúsených nakupujúcich.
Porovnávajte ceny
Našli ste produkt, ktorý si chcete kúpiť? Skontrolujte si, či e‑shop neponúka tovar za príliš vysokú cenu a porovnajte ju s ostatnými e‑shopmi. Pozor, ani najlacnejší vždy neznamená najlepší. Príliš lacné ponuky môžu falošné, preto je vždy dobré skontrolovať dôveryhodnosť obchodu pomocou recenzií alebo certifikátu kvality.
Dôležité je dávať si pozor aj na priveľké zľavy, ktoré tiež môžu byť zavádzajúce a v skutočnosti nevýhodnejšie, ako sa na prvý pohľad môže zdať. Na overenie výhodnosti nákupu ponúka Heureka službu, ktorá umožňuje zákazníkom pozrieť sa, ako sa historicky vyvíjala cena produktu.
Čítajte hodnotenia a hľadajte certifikáty kvality
Najlepší spôsob, ako sa zorientovať v množstve e-shopov je zamerať sa na ich dôveryhodnosť.
Pri nákupe v e‑shope bez certifikátu je dobré najskôr skontrolovať recenzie od zákazníkov, ktorí majú s e‑shopom skúsenosti. Sledujte, aké staré recenzie sú, aj to, akým spôsobom online obchod reaguje na tie negatívne. Pokiaľ odpovedá rýchlo, slušne a snaží sa situáciu riešiť, je to dobré znamenie.
Pri výbere produktov si všímajte hodnotenie zákazníkov a vyberajte preverené a kvalitné výrobky. Pri porovnaní podľa percent dajte na aktuálny počet kladných alebo záporných hodnotení. Jedno stopercentné hodnotenie nerobí z produktu kvalitný výrobok, ale päťdesiat deväťdesiatpercentných hodnotení už je zárukou kvality prezeraného produktu.
Využite garanciu bezpečného nákupu
Ak stále plne nedôverujete online obchodom, odporúčame využiť možnosť nákupu cez Heureku. Služba Kúpiť na Heureke nakupujúcim poskytuje garanciu bezpečného nákupu a istotu, že ak v nákupnom procese niečo neprebehne v poriadku, pomôže vám s reklamáciou alebo vám vráti peniaze za nedodaný či nevyhovujúci tovar.
Vyberte si bezpečný spôsob platby
Pri platbe cez internet majú zákazníci spravidla na výber z viacerých typov platieb – na dobierku, kartou alebo prevodom. Pri nákupe v online obchode s certifikátom Overené zákazníkmi je ktorýkoľvek z vyššie uvedených variantov bezpečný. Pozor si treba dávať skôr pri e-shopoch bez certifikátu alebo takých, ktoré ponúkajú iba možnosť platby vopred. V takom prípade si ešte prečítajte recenzie od ostatných zákazníkov alebo nakúpte radšej inde.
Pomôžte ostatným
Overené e‑shopy ani jednoduchý výber produktov by neexistovali bez spätnej väzby od zákazníkov. Desať dní od nákupu cez Heureku dostanú zákazníci dotazník spokojnosti. Ten im poskytuje možnosť vyjadriť sa k pozitívam či negatívam daného e-shopu a pomôcť ostatným zákazníkom vyberať si len bezpečné a spoľahlivé internetové obchody.
Zdroj: Kristína K.
